Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fhbet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fhbet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fhbet") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web fhbet.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fhbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fhbet.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này:

• fhbet / Nền tảng: Trang web fhbet.app và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do fhbet vận hành.
• Thành viên / Người chơi: Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của fhbet.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fhbet của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Cược: Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào trên nền tảng fhbet.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fhbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. fhbet có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fhbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị fhbet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Tài khoản fhbet là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fhbet.
• fhbet khuyến nghị bật xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho fhbet qua Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• fhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của fhbet.

fhbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• fhbet không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ người chơi đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fhbet.
• fhbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• fhbet có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fhbet phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Các trò chơi cụ thể (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống fhbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, fhbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• fhbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ fhbet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

fhbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• fhbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện của chương trình.
• fhbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức của chương trình, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

fhbet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống fhbet.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho fhbet.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn để tham gia cá cược.

fhbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin chi tiết về cách fhbet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ fhbet, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

• fhbet không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• fhbet sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fhbet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của fhbet.

• fhbet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• fhbet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của fhbet.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. fhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của fhbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

fhbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để đảm bảo bạn nghỉ ngơi đầy đủ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fhbet để được tư vấn và hướng dẫn.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của fhbet.

fhbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

• Tài khoản bị đình chỉ tạm thời trong khi fhbet tiến hành điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn nếu xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản.
• Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, fhbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.

fhbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ fhbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Live Chat: Phương thức nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành Việt Nam.